* يجب على المرضى حجز موعد مسبق عبر الهاتف، او من خلال التطبيق * في حال تأخر المريض عن الموعد المحدد لأكثر من 15 دقيقة، قد يتم إلغاء الموعد أو إعادة جدولته حسب توفر الأطباء. * يُرجى إبلاغ العيادة بأي إلغاء للموعد قبل 24 ساعة على الأقل. * يتم دفع ١٠٪؜ من القيمه عند حجز الخدمه * ⁠على ان يتم دفع المبلغ المتبقي لدى مقدم الخدمة قبل الاستفادة منها * لا يحق الاسترجاع و الاستبدال بعد البدء بالخدمه أو الحصول عليها. * يحق للمريض الحصول على معلومات واضحة حول التشخيص والخطة العلاجية. * يحق للمريض طرح الأسئلة وطلب توضيحات إضافية بخصوص الخدمات المقدمة. * الالتزام بالمواعيد والتعليمات الطبية. * تقديم معلومات طبية دقيقة وشاملة عند التسجيل أو أثناء الكشف. كما نؤكد بأن: •جميع الأسعار المعروضة كما هي بخلاف ضريبة القيمة المضافة وفقاً لما ورد في نظام ضريبة القيمة المضافة و لائحة التنفيذية للمواطنين و الغير المواطنين فيما يتعلق بالخدمات الصحية الخاصة و تدفع ضريبة القيمة المضافة عند الاقتضاء لدى مقدم الخدمة. •يحق للمستهلك الاستفادة من الإجراءات أو المنتجات أو العروض المشتراه في غضون 60 يوما من تاريخ صدور الفاتورة (تاريخ شراء الإجراءات أو المنتجات أو العروض) ولا يحق له مخالفة ذلك مطلقاً حيث يجب على المستخدم التواصل مع مزود الخدمة و إتمام الدفع المبلغ المتبقي للإجراء أو المنتج أو العرض خلال المهلة المحددة لها 60 يوما من تاريخ صدور الفاتورة و إلا سيتم اعتبار المبلغ الجزائي مدفوع لاغي و غير مسترد حيث انه يحق للمستخدم بعد التواصل مع مزود خدمة دفع المبلغ للأجراء أو المنتج أو العرض لمرتين كأقصى حد ما لم يتلقى الخدمة. •يحق للمستهلك فسخ العقد و استرجاع المبلغ خلال 14 يوم من تاريخ إصدار الفاتورة إذا لم تتلقى الخدمة، في حال رغب المستهلك في فسخ العقد بعد التلقي جزء من الخدمة يتم احتساب الخاصة بالجزء المنفذ بالسعر الأصلي. •في حال تحققت شروط الفسخ أو الاسترجاع لإلغاء الخدمة، يرجى تسجيل الدخول إلى حسابك على تطبيق قوابا، الانتقال إلى صفحة الحساب الشخصي، الذهاب إلى قائمة الطلبات، اختيار الإجراء، الخدمه ،المنتج أو العرض الذي تم شراؤه و اختيار "طلب استرجاع " و اتباع التعليمات. ستتلقى رسالة عند إتمام عملية الإلغاء و سيتم التواصل معك لإتمام الطلب. •يرجى الاطلاع على سياسات و شروط الاسترجاع كما هو مذكور في الشروط و الأحكام المذكورة في التطبيق.