* يجب على المرضى حجز موعد مسبق عبر الهاتف، او من خلال التطبيق * في حال تأخر المريض عن الموعد المحدد لأكثر من 15 دقيقة، قد يتم إلغاء الموعد أو إعادة جدولته حسب توفر الأطباء. * يُرجى إبلاغ العيادة بأي إلغاء للموعد قبل 24 ساعة على الأقل. * يتم دفع ١٠٪؜ من القيمه عند حجز الخدمه * ⁠على ان يتم دفع المبلغ المتبقي لدى مقدم الخدمة قبل الاستفادة منها * فيما يخص خدمات الليزر : * احمرار او طفح جلدي خفيف أو حدوث شعط جلدي سطحي وهذا بالغالب ينتهي خلال ساعات، ولكن قد يدوم عدة أيام (اقصاها اسبوع). ينصح حينها اعلام الاخصائيه لتنصحك بالكريمات اللازمه. 
· من الممكن حدوث حروق سطحيه خفيفة بعد جلسة الليزر، خاصة للبشرة السمراء او بعض مناطق الجسم الداكنه. يفضل حينها اعلام الاخصائيه واستخدام كريم الميبو او كريم فيوسيكورت بعد الانتهاء من الجلسة لحين الشفاء. تعليمات استخدام الليزر: • يفضل عدم استخدام اي وسيله لنزع الشعر خلال فترة العلاج (عدا الحلاقه بالماكنة قبل الجلسة بيوم او يومين) * • يفضل عدم استخدام الليزر لمن عمل تشميس (تان/ برونزاج) لمدة اقل من 3 شهور * يجب الاقلال من التعرض للشمس بعد الجلسات كما يجب الالتزام بوضع واقي شمس مناسب للأماكن الظاهرة من الجسم. • من الأفضل عدم السباحه لمدة اسبوع بعد الجلسه لأن الكلور في البرك يزيد من حساسية الجلد   • من الأفضل عدم عمل جلسات الليزر للحوامل (الا إذا للوجه في حالة الاضطرار فقط) • يمنع عمل الليزر لمن تعرضوا للحرق الا بعد مرور شهر بعد الشفاء • يمنع عمل الليزر في حالة وجود نشفان بالجلد (كما يحصل خلال العلاج بدواء حب الشباب) • يمنع عمل الليزر للاشخاص الذين يعانون من الحرارة او طفح جلدي او التهابات في المنطقة المراد علاجها بالليزر الا بعد التحسن * • الرجاء ازالة أية كريمات من مكان الشعر الزائد بالوجه او الجسم لأن عدم فعل ذلك قد يعرضك لحروق سطحيه مكان وجود الكريم (الأفضل غسول الوجه والاستحمام قبل الحضور للجلسة.  * لا يحق الاسترجاع و الاستبدال بعد البدء بالخدمه أو الحصول عليها. * يحق للمريض الحصول على معلومات واضحة حول التشخيص والخطة العلاجية. * يحق للمريض طرح الأسئلة وطلب توضيحات إضافية بخصوص الخدمات المقدمة. * الالتزام بالمواعيد والتعليمات الطبية. * تقديم معلومات طبية دقيقة وشاملة عند التسجيل أو أثناء الكشف. كما نؤكد بأن: •جميع الأسعار المعروضة كما هي بخلاف ضريبة القيمة المضافة وفقاً لما ورد في نظام ضريبة القيمة المضافة و لائحة التنفيذية للمواطنين و الغير المواطنين فيما يتعلق بالخدمات الصحية الخاصة و تدفع ضريبة القيمة المضافة عند الاقتضاء لدى مقدم الخدمة. •يحق للمستهلك الاستفادة من الإجراءات أو المنتجات أو العروض المشتراه في غضون 60 يوما من تاريخ صدور الفاتورة (تاريخ شراء الإجراءات أو المنتجات أو العروض) ولا يحق له مخالفة ذلك مطلقاً حيث يجب على المستخدم التواصل مع مزود الخدمة و إتمام الدفع المبلغ المتبقي للإجراء أو المنتج أو العرض خلال المهلة المحددة لها 60 يوما من تاريخ صدور الفاتورة و إلا سيتم اعتبار المبلغ الجزائي مدفوع لاغي و غير مسترد حيث انه يحق للمستخدم بعد التواصل مع مزود خدمة دفع المبلغ للأجراء أو المنتج أو العرض لمرتين كأقصى حد ما لم يتلقى الخدمة. •يحق للمستهلك فسخ العقد و استرجاع المبلغ خلال 14 يوم من تاريخ إصدار الفاتورة إذا لم تتلقى الخدمة، في حال رغب المستهلك في فسخ العقد بعد التلقي جزء من الخدمة يتم احتساب الخاصة بالجزء المنفذ بالسعر الأصلي. •في حال تحققت شروط الفسخ أو الاسترجاع لإلغاء الخدمة، يرجى تسجيل الدخول إلى حسابك على تطبيق قوابا، الانتقال إلى صفحة الحساب الشخصي، الذهاب إلى قائمة الطلبات، اختيار الإجراء، الخدمه ،المنتج أو العرض الذي تم شراؤه و اختيار "طلب استرجاع " و اتباع التعليمات. ستتلقى رسالة عند إتمام عملية الإلغاء و سيتم التواصل معك لإتمام الطلب. •يرجى الاطلاع على سياسات و شروط الاسترجاع كما هو مذكور في الشروط و الأحكام المذكورة في التطبيق.