- يتم حجز موعد العميل من خلال التطبيق و سوف يتم التواصل مع العميل خلال 48 ساعه تزويده البيانات لحجز الموعد و التأكد من عملية الشراء و لتحديد موعد له الاستفاده من خدمة. - يجب على العميل الحضور قبل الموعد ب 15 دقيقه لإنهاء الإجراءات المتعلقة بفتح الملف أو إجراءات المواعيد و الدفع. - يدق للعميل معرفة نوع و أسم الماده المستخدمة بالإجراء العلاجي أو تجميلي. - يجب على العميل الاستفادة من الخدمه خلال 30 يوم فقط من تاريخ الشراء و لن يتمكن من الاستفاده من الخدمه بعد هذه المدة. - يمكن لأي عميل طلب استرداد المبلغ المدفوع وفقاً لسياسة الاسترداد و خلال مدة لا تزيد عن 30 يوم من تاريخ الدفع. - يتوجب على العميل الالتزام بالتعليمات الممارس الصحي الطبيه المسؤول عن حالته و بزياداته الدورية المطلوبه حفاظاً على حقوقه، و عدم التزامه بذلك بعد إهماله و تقصيراً من العميل تجاه حالته و يتم إثبات الإهمال بتقييم الحالة عن طريق لجنة طبية داخلية. - يتحمل العميل جميع المسؤوليات و الأضرار المترتبة على حالته لعدم التزامه بالمواعيد أثناء فترة العلاج و يعد ذلك إهمالاً و تقصير منه اتجاه حالته. - يتم اعتماد السعر النهائي للعميل عند البدء بالعلاج ولا يحق له طلب تخفيض الخدمة إذا تزامن وجود عرض تسويقي جديد خلال فترة العلاج - العميل تجاه حالته و يتم إثبات الإهمال بتقييم الحالة عن طريق لجنة طبية داخلية. - يتحمل العميل جميع المسؤوليات و الأضرار المترتبة على حالته لعدم التزامه بالمواعيد أثناء فترة العلاج و يعد ذلك إهمالاً و تقصير منه اتجاه حالته. - يتم اعتماد السعر النهائي للعميل عند البدء بالعلاج ولا يدق له طلب تخفيض الخدمة إذا تزامن وجود عرض تسويقي جديد خلال فترة العلاج - لا يدق للعميل المطالبه بجلسة الرتوش بعد مضي ١٢ يوم من تاريخ الجلسة حتى و لو كان مسدد قيمتها و يجب أن تكون الجلسة الرتوش في الأيام 10-11-12 من بعد تاريخ الجلسة الليزر ولا يحق له استرجاع أو تعويض قيمة الرتوش المسددة بعد مضي 12 يوم حيث أنها بسبب الاهمال المريض و التأخر عن عدة المحددة، - لا يحق للعميل الجمع بين عرض تسويقي و اي خصومات أخرى حصل عليها من الشركات المتعاقدة. - العروض لا تشمل ضريبة القيمة المضافة (للمقيمين حسب النظام الضريبي بالمملكة العربية السعودية) و سيقوم العميل بسدادها عند الحضور في حال أنها تتوجب عليه حسب نظام الضريبي المتبع بالمملكة العربية السعودية. - العروض لا تشمل كشفية الطبيب و يتوجب سدادها عند الحضور.